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著者・識者

森脇 ゆき
もりわき ゆき
フィデューシャリー・パートナーズ 代表
信用金庫の預金業務担当を経て信託銀行に勤務、個人向け資産アドバイスを担当。担当総顧客数は約2000人、不動産・相続相談を含む総合的な資産アドバイスを経験する。深く学ぶにつれて、働く意義、社会貢献、自分にとっての良い仕事とお客さまの最善の利益を追 求するため、独立を決意。2018年、フィデューシャリー・パートナーズを設立。

執筆・監修記事一覧

2026.09.18 森脇 ゆき

「支店長!お客さまが迷惑そうなので、電話をしたくありません!」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.08.21 森脇 ゆき

「支店長! 今の時代、対面の営業はネット取引ができないお客さまのためにあるのですよね? であれば、いずれこの仕事はなくなりますよね?」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.07.17 森脇 ゆき

「支店長! お客さまとの雑談が大切とおっしゃいますが、何を話していいかわかりません。時間もありません!」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.06.19 森脇 ゆき

「支店長! 接客について、先輩方のように自信が持てません。どうしたら自信が持てるようになりますか」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.05.22 森脇 ゆき

「支店長! 研修は受けたのですが、投信をセールスできる気がしません。慣れるしかないのでしょうか?」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.04.17 森脇 ゆき

「支店長は投信販売の経験がありませんよね? 契約を取れと簡単に言わないでください!」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.03.19 森脇 ゆき

「支店長! お客さまから商品選びを丸投げされてしまいます!」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.02.26 森脇 ゆき

「支店長! 私たちが投資信託を販売する目的は何ですか?」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2026.01.23 森脇 ゆき

「支店長! ノルマから解放されたいです!」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2025.12.22 森脇 ゆき

「支店長! 金利が上昇しているのだから預貯金や円保険で十分です! お客さまにリスクの高い投資商品を提案する必要なんてないですよね?」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2025.12.03 森脇 ゆき

「支店長! お客さまへ良い提案をするためのコンサルティング能力はどうやって向上させればいいですか。何に関心を持つべきでしょう」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2025.11.26 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑬若手の職員への教育が不足。効果的な方法は?

#動画#リテール#NISA
2025.11.18 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑫元本保証でない商品の販売を嫌がる職員への働きかけ

#動画#リテール#NISA
2025.11.11 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑪預かり資産業務に対するマネジメント層の理解が低い

#動画#リテール#NISA
2025.10.28 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑩役席者には収益目標、現場には残高目標。両方を達成するには?

#動画#リテール#NISA
2025.10.21 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑨顧客本位の実践より、自身の営業成績を優先している方が評価されていると感じる

#動画#リテール#NISA
2025.10.17 森脇 ゆき

「支店長! 高齢者にリスク性商品を販売することは顧客本位から外れませんか?」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
2025.10.14 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑧ゴールベースアプローチを実践するための具体的な会話例は?

#動画#リテール#NISA
2025.10.07 森脇 ゆき

【連載】こたえてください森脇さん
⑦ゴールベースアプローチは本当に必要か

#動画#リテール#NISA
2025.09.19 森脇 ゆき

「支店長!融資が第一とおっしゃいますが、投信販売は重要ではないのでしょうか。担当する私たちの仕事が軽視されているように感じます」

#フィデューシャリー・デューティー#投信窓販
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